環球動態｜旅客量近歷史高位，美國機場滿意度反升

　　J.D. Power最新研究顯示，儘管美國航空旅客量接近歷史高位，機場滿意度卻逆勢上升。該機構發布的《北美機場滿意度調查》指出，今年整體評分顯著提升，主要得益於多個機場近年啟用的新設施。

 

　　J.D. Power旅遊業務董事總經理Mike Taylor表示，紐約甘迺迪機場、堪薩斯城國際機場及匹茲堡國際機場等大小機場，近年共投入數十億美元擴建航廈及登機口，新設施普遍採用更寬敞設計並配備升級配套。研究涵蓋逾2.4萬名旅客意見，顯示這是連續第三年錄得滿意度增長。

 

　　Taylor強調：「至少需要十億美元級別的投資才能讓旅客留下深刻印象」。報告特別指出，年客流量逾3300萬人次的大型機場中，明尼阿波利斯-聖保羅國際機場評分居首；年客流量1000萬至3290萬人次的中型機場組別，坦帕國際機場奪冠；而年客流量450萬至990萬人次的小型機場類別，南卡羅來納州查爾斯頓國際機場表現最佳。

《經濟通通訊社17日專訊》