《經濟通通訊社7日專訊》為了進一步推動算法向上向善,促進平台與騎手之間的良性互動
,中國新就業形態研究中心和餓了麼日前聯合成立即時配送算法專家委員會,邀請來自算法技術
、勞動就業等領域的專家學者,提供常態化的咨詢和指導。
外賣智能調度算法的機制在於,通過持續全局優化,兼顧用戶、騎手和商戶三方需求,以最
合理的訂單分配決策,為用戶準時、騎手順路和商戶履約帶來更好的體驗。
其中,騎手權益保障機制是平台考量的重要部分。圍繞騎手權益的核心考量包括:騎手的順
路情況(包括取餐距離、額外行駛距離)、時間影響(包括等餐時間、新增服務時長)、騎手體
驗(包括避免回頭取餐、考慮爬樓等配送難度)以及權益保障(照顧新騎手、保證空閒騎手的收
入公平)等。
此前,餓了麼已推出騎手權益月懇談會創新機制,通過定期舉辦騎手、商家、用戶和專家學
者等各方的懇談互動過,進行算法公開和主題溝通,積極聽取各方反饋,持續優化完善,全力推
進算法透明度建設。(lc)
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