這一首創的可操作框架基於50年來的經濟和消費者行為趨勢資料，為品牌和零售商提供關鍵訊號，幫助他們維持營收，避免恐慌或癱瘓。
芝加哥--(美國商業資訊)--首屈一指的消費者情報公司NielsenIQ (NIQ) (NYSE: NIQ) 今天發布了《The Business Resiliency Playbook: Decoding the signals and shocks that shape consumer behavior（業務韌性策略手冊：解讀影響消費者行為的訊號和衝擊）》。這本策略手冊概述了包括停滯性通膨、衰退和地緣政治衝擊在內的品牌和零售商最為關切的五種經濟情境的潛在影響，及其關鍵消費者將如何應對這些情境。至關重要的是，該手冊強調了在不可預測的環境中，延遲決策如何為企業帶來風險，並提供了具體的行動方案，以助其做好因應準備。
NIQ策略分析與洞察總裁Ramon Melgarejo表示：「我們的目標並非預測未來，而是幫助企業制定能夠隨著情況變化而調整的穩健計畫。這本手冊將賦能領導者從被動接招轉變為積極迎戰，利用即時消費者情報，自信地指導決策。」
主要發現包括：
- 消費者通常無法區分造成經濟壓力的因素。 無論是通貨膨脹、失業或全球衝突，他們的行為反應都驚人地相似。他們會減少可自由支配的支出，優先考慮必需品，並看重價值，通常會轉向自有品牌產品或平價零售商。
- 儘管2025年的消費者信心和情緒波動較大，但總體而言，消費者支出仍在持續成長。 在長久以來價格最敏感的肉類、海鮮、即食穀物麥片、家庭護理產品以及糖和甜食類別方面，整體支出基本上保持平穩（2023年7月至2025年6月），這表明消費者信心有所增強，至少在短期內如此。
- 雖然情境分析發現，消費者對壓力的反應頗為相似，但他們反應的規模和速度與衝擊的強度成正比。 那些根據最適消費者趨勢資料（並結合歷史表現）制定策略的企業，最能夠抵擋任何即將出現的經濟逆境。
NIQ全球思想領導力副總裁Courtenay Verret表示：「我們的資料清晰表明，經濟『衝擊』的規模和範圍比衝擊本身更有影響力。儘早掌握強大的資料集將有助於您的組織避免策略失誤，並使您能夠將關鍵資源轉向最大化營收、保持忠誠度和成長。」
瞭解我們的商業韌性手冊和框架。
關於NIQ
首屈一指的消費者情報公司NIQ提供最全面的消費者購買行為分析並指出新的成長途徑。NIQ的全球觸角及於90多個國家，服務全球約85%的人口，以及全球超過7.2兆美元的消費者支出。NIQ透過全面的零售解讀以及最完整的消費者洞察，運用業界最先進的平台進行分析，展現前所未見的市場全貌 (Full View™)。
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