SleekFlow 推出 AgentFlow：構建AI智能團隊 助力企業提升收益

香港 - Media OutReach Newswire - 2025年7月14日 – 專注於為企業提高轉化率的AI 代理（AI Agent）平台SleekFlow今日正式發佈革命性AI解決方案AgentFlow — 通過為企業自助構建AI智能團隊，重新定義企業銷售模式。AgentFlow運用尖端對話式AI技術，能協助不同規模的企業將每次客戶互動轉化為商機，加速跨渠道潛客開發、銷售轉化與客戶留存。

• 2019年創立的SleekFlow業務覆蓋6大營運地區，每日協助全球2000多家企業處理60萬側對話
• 工程團隊由前LinkedIn（中國）首席技術官高磊帶領，憑藉超過 20 年的科技領導經驗，打造香港首個為提升銷售與人機協作的AI代理平台
• 上週於香港舉辦的「Connecting at Scale with AgentFlow」發佈會，匯聚微軟、麥肯錫、滙豐等科技先鋒，向百名參與者展示AI轉型實踐

AgentFlow：AI驅動的安全智能客戶互動新紀元

AgentFlow由SleekFlow先進AI引擎驅動，採用多代理架構（multi-agent architecture）與圖數據庫技術（圖形與向量混合式資料庫技術），同時整合多個 大型語言模型（Large Language Model），實現準確、穩定、個性化的互動體驗，應對不同對話情境。相較傳統AI系統，其能精準調度專屬代理處理數據檢索、查詢解決、潛客評分等任務，核心優勢包括：

• 支援多國語言：自然應對英語、繁體中文、簡體中文及粵語對話，輕鬆應對多元客群
• 進階數據處理：從試算表、PDF、圖文檔案等複雜格式提取結構化信息，確保回應準確
• 模型優化性能：整合GPT-4o、4o-mini及Gemini等模型，動態匹配最佳算法提升語意理解
• 向量數據庫效能：運用向量數據庫實現高速檢索增強生成(RAG)，降低延遲與AI幻覺（AI模型所生成的錯誤結果）
• 無縫整合零代碼：透過建立知識庫訓練AI代理，並與Flow Builder整合實現智能工作流程
• 企業級安全：有ISO/IEC 27001、SOC 2 Type II認證及符合GDPR規格，模型建於Azure OpenAI架構，確保客戶數據永不用于公開模型訓練

「AgentFlow讓企業能靈活部署可拓展的AI解決方案。」SleekFlow 創辦人兼行政總裁蔡廷峰表示：「我們致力賦能企業透過擬真互動提升收益，這只是個開始。」

發佈會亮點：AI轉型未來展望

2025年7月10日，SleekFlow 聯同其 AI 先行企業 Beame、EGL 及 HKBN 於中環 The Executive Center 舉辦獨家發佈會，慶祝 AgentFlow 正式推出。來自金融服務、醫療保健、健康養生及零售等行業的100多位業界領袖、科技創新者及企業高管齊聚一堂，共同探討AI技術下客戶互動的未來發展。

• 來自微軟、麥肯錫和滙豐等企業的見解強調了一個關鍵要點：掌握AI技術已非選擇，是企業和員工在未來蓬勃發展的必備條件。
• 香港東瀛遊旅行社的資訊科技總監甘子銘分享道：「採用AI不僅是為了保持當前的競爭力，更是一項能讓員工在未來20至30年不被淘汰的技能。」
• 香港主要寬頻供應商香港寬頻現正拓展業務至保險及其他產品，其業務轉型總裁佘雋知補充說：「讓團隊繼續做他們擅長的事，借力AI昇華，幫助他們做得更好。」
• 香港牙齒矯正解決方案公司 Beame 的區域市場主管方安生表示：「在不同地區維持及保護品牌形象依然需要依賴人力參與，AI與人類協作將會是關鍵。」
• SleekFlow創辦人兼行政總裁蔡廷峰表示：「開始使用AI的最佳時機是昨天，次佳時機就是今天。」

AgentFlow 令 AI 應用更門檻更低，讓企業能輕鬆掌握這項關鍵技能。隨著AI時代加速來臨，理解並善用其潛力是每位專業人士必須掌握的技能，以保持領先優勢。

SleekFlow獨家調查揭示AI商業應用勢不可擋

SleekFlow 對200個香港消費者及企業進行調研，並為其中所得資料及結論撰寫2025商業AI白皮書，調查發現：

• 65%香港消費者已經熟悉對話式AI，常用於產品查詢、訂單追蹤及預約服務
• 66%香港企業已採用AI提升營運效率
• 45%香港企業計劃於2027年前增加AI投資，反映強勁市場需求

「AgentFlow融合多代理系統與零代碼整合，標誌著對話式AI的重大突破。」SleekFlow 首席技術總裁高磊表示：「我們打造的AI Agent解決方案不僅理解複雜需求，更能主動執行任務，幫助企業在AI時代蓬勃發展。」

Hashtag: #SleekFlow

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關於SleekFlow

SleekFlow 是一個自主式 AI 代理平台，專為企業提供高效的客戶轉化解決方案，並深受來自全球 70 多個國家、超過 2000 個品牌的信任。

我們的全渠道通訊平台整合 WhatsApp、Instagram、Messenger、短訊、即時聊天等多個主要通訊平台，讓你的團隊能在單一平台中輕鬆管理所有客戶對話，專注於打造個性化的顧客體驗，從而增強客戶關係，推動銷售成長。

透過無縫連接你的電商平台、支付系統、日曆及 CRM 系統等，SleekFlow 的 AI 銷售代理能夠能即時分析顧客背景、推薦產品、處理收款及預約，助企業實現智能客戶轉化流程。

SleekFlow 的收件箱助手 Inbox Copilot，專為 AI 與人類高效協作而設，助力人工團隊集中處理客戶互動、自動處理繁瑣任務，並主動提示下一步行動及追加銷售機會，輕鬆提升銷售業績。

source: SleekFlow