中國航空運輸協會表示,為進一步引導航空公司規範航班預留座位行為,更好滿足旅客多樣化、差異化的座位選擇需求,在民航局的指導下,中國航空運輸協會正組織各航空公司研究制定《公共航空運輸企業航班預留座位規則》團體標準,擬對預留座位的種類、範圍、比例及旅客信息告知等關鍵內容進行規範。該標準將於近日向社會公開徵求意見。
航空公司收費選座問題備受爭議,江蘇省消保委曾在去年11月約談10家航空公司,指經調查發現,該10家航企的經濟艙均存在鎖座問題,包括優質座位過度鎖定、解鎖機制變相付費、信息不透明且解釋不合理等,購票階段鎖座比例介乎19.9%-62.1%之間,均值達38.7%。江蘇省消保委當時要求各航司15個工作日內自查自糾。
《經濟通通訊社23日專訊》
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